課程定位與學習架構
百瀚一對一線上英文口說課和其他平台有什麼不同？
一對一線上外師口說課程，自小學至高中，全系列主題由百瀚教研團隊嚴選，依據百瀚實體課程與學習目標安排，協助孩子將英文具體轉化為能自然表達、勇於溝通的實力。
百瀚一對一線上外師口說課和實體課程有什麼不同？
百瀚智能教育期望為孩子打造OMO全英語環境，建立穩定英文口說與聽力習慣，在真實情境中展現英文溝通的自信。
實體課程負責建立文法、閱讀與寫作基礎；線上口說課則讓孩子將已學內容實際運用，進行口語應用與學習延伸。
百瀚一對一線上外師口說課可以幫助孩子什麼？
一對一線上外師口說課程由百瀚專業教研團隊依百瀚實體課程與學習目標安排，為英文檢定、未來升學或國際海外留學規劃，協助孩子累積英文表達經驗與溝通信心。
加購課程後，實體課內容或時數會改變嗎？
不會，一對一線上外師口說課程為獨立安排，不影響原有實體課程內容與時數。
為什麼安排每月一堂課程？
以固定頻率的方式，讓孩子在不增加學習負擔的情況下，持續建立穩定的英文口說練習節奏，以維持學習連續性。
這樣的課程適合哪些孩子？
適用於百瀚所有年級的學生，只要正在百瀚實體課程中學習英文，皆可參與。
線上外師口說課會不會只是背稿或照念？
不會，課程以引導式表達為主，鼓勵孩子自行組織語句。
課程內容會不會太幼稚或不符合孩子年齡？
課程題材會依學生年齡與學習階段設計。
會不會有不適合孩子的敏感主題？
課程內容皆經過篩選與控管，避免不適齡或敏感議題。
教學品質
線上外師資訊為何？
百瀚一對一線上外師為合作平台之專業外籍教師，教師皆為TESDA認證的講師，具高口語教學經驗。
線上外師的口音會影響孩子發音嗎？
課程以清楚、可理解的發音為原則，並與百瀚實體課程發音方向一致。
線上外師是否固定？如果孩子不適應怎麼辦？
線上口說課程老師可自行選擇，系統上將有明確的老師專業分類與介紹可查看。
如何確保線上口說課程品質？
線上口說課程皆有明確教學流程與審核機制，百瀚教務及行政團隊將嚴格進行教學品質控管。
課程預約 / 請假 / 取消
線上口說課要怎麼預約？
Step1. 登入系統平台(無須註冊)
Step2. 點選「預約開課」
Step3. 選擇上課老師/日期/時間/課程
Step4. 確認課程資訊，點選完成
*請依據百瀚課程表選擇對應課程
上課時間可自行選擇嗎？
可以，課程採預約制，可於系統開放時段自行選擇。
請假最晚什麼時候要取消？
需於課程開始前 4 小時完成取消，若未於4小時前取消，則視同已完成課程，已外師錄影課程補課。
已預約後想更改上課時間怎麼辦？
請於課程4小時前完成原預約取消，再重新選擇其他時段。
課程選擇與系統操作
課程選項很多，該怎麼點選？
請依百瀚提供各班系課程指引進行選擇。
老師是學生／家長自由選擇嗎？
線上口說課程老師可自行選擇，系統上將有明確的老師專業分類與介紹可查看。
已預約課程預約但想更換老師怎麼辦？
點選「已預約課程」→「課堂資訊」→「更換老師」。
上課前發現選錯課程怎麼辦？
請於課程4小時前點選「已預約課程」→「課堂資訊」→「編輯課程」→選擇正確課程並點選深藍色「編輯課程」。
設備與帳號問題
可以使用什麼裝置上課？
電腦、平板與手機皆可，只要網路穩定。
需要下載 App 或安裝軟體嗎？
不需要，上課平台為線上網頁版。
在家忘記帳號或密碼怎麼辦？
請聯繫所屬分校協助重新設定。