瀚將教育科技創立於2013年，旗下包含「百瀚英語」和「百漢國語文」品牌，不僅是全台三大直營教育體系，更成為第一家登上創櫃板的實體連鎖教育事業。董事長許哲豪，16歲就入行，經歷虧損數千萬元的失敗後重新站起，徹底改造團隊文化，再創業績顛峰。跌宕起伏的創業故事裡，有著許哲豪努力不懈的創新學習精神。
許哲豪在學生時期就踏入教育產業，16歲在百世文教集團做英文輔導老師，19歲便當上了集團分校最年輕的班主任。許哲豪每天六點起床，七點到學校發文宣，自己再去上課，下午趕回補習班工作，一路到晚上。勇往直前的拼勁和強勢的做事風格，讓他的業績名列前茅。
許哲豪不斷在集團內累積經歷，後續協助集團到台北發展，三年內開設10家分校，成功做到每家都盈利。拓展分校版圖時，許哲豪採取快速拓點、統籌分配的策略。拓點後，由找來的營運夥伴接手營運，但授課老師都由許哲豪根據專業能力，迅速培訓後，統一派駐到最有機會回收利潤的分點。強勢進行人力資源的最佳分配，讓分校業績扶搖直上。
一路走來，幾乎沒有嚐到太多失敗的滋味，許哲豪心中開始醞釀創業的念頭。2014年，集團副董準備退休，許哲豪原先想藉此機會離開團隊自行創業，最後在公司高層提議下，以Management Buyout（MBO）方式，收購集團旗下「百瀚外語」品牌，正式自立門戶。
重重跌跤後，才知道一股腦往前衝行不通
或許依仗著過去攻城掠地的成功經驗，2017年，三十歲初頭的許哲豪大膽與前東家百世集團合資，前進中國市場開設分校。怎料到，過去的成功模式和不顧一切往前衝的性格，這次卻讓他迎來失敗。
中國教育市場監管嚴格，進入門檻高，團隊無法重現過去的快速拓展策略，雖然不斷投入資金，卻難以回收。另一方面，在台灣市場靠著併購嘗試加速發展，甚至跨足幼兒安親領域，卻因為擴張過快，管理文化沒有跟上，種種問題不斷浮現。
兩線投資讓公司的資金壓力越來越大，不得不在2019年撤出中國市場，累積超過兩千萬的虧損。「一度以為公司要倒了。」不僅沒有打下新戰場，連舊戰場都岌岌可危，2019年成為許哲豪最低潮的一年，甚至一度在員工面前落淚。
「這一跤跌得夠深，讓我去斷掉前十年的順遂。」重重跌了一跤，讓許哲豪不再自負，心態大大改變，重新思考「當老闆」的責任。從業務第一線做起，許哲豪自陳自己「很會打仗」，但成為老闆，卻需要全局觀的策略思考。如果只會帶頭往前衝，團隊和資源都不一定能跟上。
導入OGSM工具，帶領團隊重返榮耀
一次機緣下，他接觸到OGSM目標管理工具。OGSM，強調團隊聚焦出共同方向（Objective）並與目標（Goal）、策略（Strategy）、檢核方法（Measurement），環環相扣。許哲豪訂出「重返榮耀」的共同方向，規劃策略，重新建構團隊的管理文化。
「最大的改變是終於能在同一個平台上溝通。」許哲豪表示，過去大家只在乎追業績，然而透過實踐OGSM原則，組織從上到下，能清楚溝通目標、挑戰和方向，也漸漸重拾士氣。
除了善用管理工具，許哲豪也以身作則，在公司內推動透明溝通的文化：「我選擇不讓大家去猜我在想什麼。」許哲豪會盡量清晰表達最近自己看了什麼案例，上了什麼課程，因而對市場或業績目標有什麼新想法。同時，會透過成長營、共識營，讓團隊同步，並在定期會議和團隊夥伴共同討論。
從學習型組織到共同創業，讓夥伴與公司一起成長
從聚焦方向到透明化溝通，瀚將團隊漸漸轉型為學習型組織，跨部門合作也日漸順暢。為了讓團隊夥伴透過學習，更上層樓，瀚將也提供充沛的教育資源。瀚將團隊夥伴每年投入教育訓練的時間，多達400小時。內容除了專業知識，也包含讀書會和外部管理培訓。
全新的組織文化，賦予百瀚智能教育(瀚將教育科技)團隊強大的創新和學習能力。不僅只花三年時間，就將之前上千萬的虧損弭平，疫情期間，全台實體產業面臨重大打擊，瀚將還能做出一年1.5億的營收佳績。同一時期，瀚將也推動管理系統的全面數位化，讓內部運作更升級。
「我們其實是員工和股東共同創業的公司。」經歷公司的跌宕起落，團隊夥伴們一起打過許多美好戰役，培養深厚的革命情感。從股權認購、管理職務到寬廣的內部創業管道，許哲豪希望讓每位公司核心成員，都有機會成為「founder」，與公司共同成長。
以數位化系統，打造多元智能教育
在高度競爭的教育事業，百瀚智能教育(瀚將教育科技)以「多元智能教育」為理念，走出一條全新道路。許哲豪分享，百瀚相當重視學生的差異化學習。剛入學的新生，透過百瀚獨有的「甄試測驗」，了解學生的學習程度和背景，並產出完整的學習報告書，作為未來適性課程安排的依歸。學習報告書就像是學員的學習檔案，詳細紀錄不同階段的教材和進度，讓學習狀況不受老師有所異動影響。
教育產業不只服務學生，也服務家長。如何與家長溝通學生的學習狀況，既是「客戶」經營，也是調整教學的重要根據。對此，瀚將建置了完整的親師溝通、家庭、測評和班會管理系統。運用數位工具，幫助家長掌握學生的學習狀況。同時，瀚將專注發展3-12人的小班教學模式，以教學現場的氛圍營造，增進學生的學習興趣，並透過各項延伸的課後學習活動，創造更大的附加價值。
線上學、線下習，轉型成為教育服務業
近年來，線上教育成為熱門關鍵字。許哲豪在中國經過風起雲湧的線上教育浪潮，反而對線下場域的價值，有了更深一層的體會。「線上並不能完全取代線下。」線下場域能提供無可取代的學習氛圍和討論場景，線上內容則更像是加速學習的賦能工具。
以百瀚智能教育(瀚將教育科技)最近與教育內容新創臺灣吧合作的「嶼言所」線上課程為例，學生在百瀚智能教育線下場域學習後，能針對不同的知識點，收看線上多元的素養議題動畫，進行延伸學習，甚至與老師進一步討論，加深知識印象，達到「線上學、線下習」的理想。
許哲豪表示，補教業者在台灣往往給人較負面的刻板印象。然而，在日韓或新加坡，卻被視為是教育辦學的一環。「我們希望百瀚智能教育(瀚將教育科技)成為學生和家長們的教育顧問。」團隊一路陪伴學生成長，了解日常狀況，甚至提供相關教育資訊。許哲豪形象地比喻，就像柑仔店轉型到便利商店，成為零售服務業，瀚將也希望翻轉補教產業，邁向教育服務業。
具體來說怎麼做呢？百瀚智能教育(瀚將教育科技)團隊聚焦在K12年齡層，積極發展不同領域的教育服務，而不僅限於過往考科導向的課程。從美學教育到程式教育，提供學生多元的學習內容。下一階段，許哲豪甚至將目光放向海外，期望能將台灣的中文課程出海，切入全球的華語教學市場。
和大南方一同學習，邁向創新未來
30歲那年，許哲豪決定回歸校園，修讀中山大學EMBA管理學位。在EMBA的校友人脈基礎上，他積極參與高雄市產業發展協會、高雄市經濟發展協會、SIC永續影響力投資等社群，認識各行各業的企業主。這些串連，未必與百瀚智能教育(瀚將教育科技)的業務有直接相關，志同道合的大家聚在一起，卻開始想為大南方做點事情。許哲豪與大南方社群的好朋友們，參與Next+永續影響力學院的創立，引入影響力導師和課程，為大南方注入更多創新創業資源。
2022年，瀚將教育科技承接高雄市青年局駁二8號倉庫空間，改建為「Pinway青創基地」。以共學為主題，打造多功能展演空間、創新教學場域及自造者工作室。從自身的教育專業出發，瀚將教育科技不僅為孩子提供多元的智能教育，也透過實踐，和大南方一同學習，邁向創新未來。
